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Wir freuen uns auf weitere erfolgreiche Zusammenarbeit!
Ihr COMET PA-Team
Info 0147 - 09.11.2020
Sehr geehrte Damen und Herren,
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Für weitere Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr COMET PA-Team
Info 0146 - 08.10.2020
Wegen Server-Problemen bei der DRV funktioniert momentan der Abruf der Versicherungsnummern aus dem Personalstamm heraus nicht.
Da das zur Blockade des SV-Daten-Versands führt, warten Sie bitte mit den Abrufen von Versicherungsnummern bis Behebung des Fehlers bei der DRV. Wir werden Sie weiter Informieren.
Für weitere Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr COMET PA-Team
Info 0145 - 08.10.2020
Zur Zeit tritt beim Abruf im SV-Daten-Eingang gehäuft der Fehler 80143 auf.
Ursache ist offenbar ein Kommunikationsproblem mit dem RV-Server beim Abholen der SV-Nummern.
Um wenigstens die übrigen Daten abholen zu können, bieten wir folgende Möglichkeit:
1. Laden Sie das Update V 10.20.40.2.
2. Schalten Sie im SV-Daten-Eingang auf der Seite [Optionen] den Schalter "Sequentieller Abruf" EIN.
3. Starten Sie die [Status-Abfrage] nach 15 Minuten erneut
Für weitere Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr COMET PA-Team
Info 0144 - 18.06.2020
Bei der Installation der Version 10.20.23.0. konnte u.U. die Strukturaktualisierung sehr lange dauern.
Wurde diese Aktualisierung deshalb vom Bearbeiter abgebrochen, könnten jetzt graphische Verdienstnachweise fehlen.
Bitte prüfen Sie bitte ggf. einen Ausdruck aller Verdienstnachweise der letzten Abrechnung im Verdienstnachweis-Archiv.
Für weitere Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr COMET PA-Team
Info 0143 - 18.06.2020
Hinweis zur Abrechnung bei Kurzarbeit
Bitte beachten Sie, dass die Nutzerlohnarten (Bereich zwischen 200-299) nicht automatisch mit zum Sollentgelt gerechnet werden. Im Istentgelt sind Sie enthalten, was zu einem geringeren Kurzarbeitergeld führt. Überprüfen Sie deshalb bei Verwendung von Bruttolohnarten in diesem Bereich das berechnete Sollentgelt.
Haben Sie AN mit Quarantäne in Zeiten von Kurzarbeit, wenden Sie sich bitte an unseren Service.
Für weitere Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr COMET PA-Team
Info 0142 - 24.04.2020
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir vom Samstag (25.04.2020) bis Sonntag (26.04.2020) eine Serverwartung durchführen.
Während dieses Zeitraumes ist es möglich, dass Sie Funktionen wie Lizenz Abrufen, Updates downloaden, sowie Import / Export und das Comet-Online Portal nicht nutzen können.
Falls Sie nach dem oben genannten Datum diese Funktionen immer noch nicht nutzen können, bitten wir Sie, sich in der Hotline zu melden.
Für weitere Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr COMET PA-Team
Info 0141 - 20.04.2020
In der Version 10.20.16.1. ist ein Fehler bei der Berechnung der Fehlzeiten für Feiertage aufgetreten.
Der Fehler ist behoben und das Update steht zum Download bereit.
Für weitere Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr COMET PA-Team
Info 0140 - 28.02.2020
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir vom Samstag (29.02.2020) bis Sonntag (01.03.2020) eine Serverwartung durchführen-
Während dieses Zeitraumes ist es möglich, dass Sie einige Funktionen (Lizenz Abrufen, Updates) nicht nutzen können.
Falls Ihnen ab dem 02.02.2020 diese Funktionen nicht wieder fehlerfrei zur Verfügung stehen sollten, bitten wir Sie, sich in der Hotline zu melden.
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