Warum erhalte ich eine Fehlermeldung "Ihre E-Mail-Adresse wurde leider NICHT erfolgreich bestätigt", wenn ich auf den Link aus der entsprechenden E-Mail vom WebCenter klicke?
BEANTWORTET
Hinweise
(z. B. externe Links, Literatur, etc.)
Keine Links vorhanden (wenn keine da sind)
Antwort:
Der Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse beginnt mithttps://webcenter.sbs-software.de/ und endet mit /ConfirmEmail.aspx. Dieser gesamte Link beginnend mit https und endend mit .aspx muss komplett als Link durch i.d.R. eine blaue Farbe sowie die Unterstreichung (https://www.hup.de) gekennzeichnet sein.
Bei einigen Kunden scheint dies nicht der Fall zu sein und im E-Mail-Programm der Link über 2 Zeilen hinweg dargestellt zu sein, wobei nur die erste Zeile "verlinkt" ist. Bitte prüfen Sie, ob dies auch bei Ihnen der Fall ist. Sie können dies daran sehen, dass nur der Linkbestandteil, der in der ersten Zeile dargestellt wird, als Link gekennzeichnet ist (blaue Farbe und unterstrichen). Sollte dies der Fall sein, müssen Sie bitte den kompletten Link aus Ihrer E-Mail kopieren und selbst in einem neuen Browserfenster einfügen. Bitte prüfen Sie anschließend, bevor Sie Enter betätigen, um den Link aufzurufen, dass beide Linkbestandteile korrekt hintereinander stehen.